「ポイント」の魅力で「株主顧客をファン化、優良顧客を安定株主に」　IR部門にCRM施策を提案

　上場企業、特にＩＲ部門が取り組むべき投資家施策のひとつに「株式を長期で保有する安定株主の比率を増や し、株主の構成比率を最適化すること」が挙げられます。
　 製品やサービスなど、事業領域では膨大なユーザーを持つ企業でさえも、株主施策となると、個人投資家の 安定株主を思うように確保できないのが実態です。「ファン株主も、製品・サービスのファンも、同じロイヤルカス タマーである」という理想の傍ら、大多数の企業にとって、ロイヤルカスタマー株主の育成は積年の課題です。
　
　そこで当社は、大企業のポイント制度の効果的な運用や、数百万人規模の会員制度の活性化に豊富な実績を 持つコンサルティング会社と提携し、国内企業の IR 部門に、ポイント制度を通じたＣＲＭ施策を提案してまいり ます。株主とファン顧客との統合的なコミュニケーションを通じて、企業の積年の課題に取り組みます。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　IR 活動の新たなトレンド
　　　　　　　　　　　　　　　「株主をファン化」「優良顧客を安定株主に」
　　　　　　　　長期的に安定した株主構成に必要な「顧客のファン化・安定株主化」を目指し、
　　　　　　　　　　　マーケティング、特にＣＲＭの発想を IR 活動に取り入れます。

　　　　　　　　会員サービスを有する企業の顧客に、個人株主として株主優待を試みます。

■国内唯一の、ポイント制度・CRM のコンサルティング会社、株式会社エムズコミュニケイト（本社： 東京都港区、代表取締役：岡田祐子、以下「エムズコミュニケイト」）と、投資家向け株主優待ポイントサービス「プレミアム優待倶楽部」を提供するウィルズが提携

　エムズコミュニケイト社の豊富なポイントサービス設計・導入支援実績とユーザー活性化のノウハウを株主優 待ポイントサービス「プレミアム優待倶楽部」へ活用することで、株主をロイヤルカスタマーに、さらに一般顧客を究極のロイヤルカスタマーとして株主化することを目指します。
 

◆業務提携による提供サービスの内容：
　プレミアム優待倶楽部に採用している「株主優待ポイントサービス」について、国内唯一のポイントサービスコ ンサルティング会社エムズコミュニケイトが、その行動経済学に基づく本質的な活用価値についてレクチャーを 行い自社の顧客のファン化、株主化の施策に反映させていくサービス設計について支援を行います。 

【提供サービス概要】
「プレミアム優待倶楽部」導入支援パッケージ
【STEP１】エムズコミュニケイト社による IR 部門に対するポイントサービス活用効果に関するレクチャーを実施 【STEP２・３】の下記①～④それぞれのサポート方法、実施回数、期間を設定 

◆株式会社エムズコミュニケイトについて

　DNP（大日本印刷）グループ会社で、国内唯一のポイントサービス専門コンサルティング会社として 2003 年 に設立。2018 年 4 月に MBO 実施。ポイントサービス・会員サービスの導入・改善、CRM 戦略、顧客データ分 析等の分野において、流通小売(大手百貨店、GMS、CVS)から、大手総合通販、メーカー、インフラ産業に至る まで、幅広く企業の支援を行う。生活者視点に基づく顧客の見える化をもとにした、企業と生活者の最適なコミ ュニケーション基盤を作り上げることを強みとする。　
事業の詳細は、次のウェブサイトをご参照下さい。（URL： http://www.emscom.co.jp/）

＜運営メディア一覧＞ ・ポイントマーケティングラボ ： https://point-marketing.jp/

◆株式会社ウィルズについて

　株式会社ウィルズ(英名：WILLs Inc.)は、国内の上場企業に、国内外機関投資家及び個人投資家を対象としたマーケティングプラットフォームを提供しております。ブロックチェーン技術を活用した株主優待共通コイン（WILLsCoin）と電子議決権行使プラットフォーム（WILLsVote）を通して、株主管理分野での「デジタル・トランスフォーメーション（DX）」を行うサービスとして「プレミアム優待倶楽部」、「IR-navi」、及び「ESG ソリューション」を提供しております。
弊社事業の詳細は、次のウェブサイトをご参照下さい。（URL： https://www.wills-net.co.jp/）

＜運営メディア一覧＞
・プレミアム金融コラム ： https://portal.premium-yutaiclub.jp/media/
・WILL MONEY ： https://www.wills-net.co.jp/media/